Политика конфиденциальности
Обновлено 2 октября 2026 года
1.Общие положения
Эта политика — документ, определяющий политику Оператора в отношении обработки персональных данных. Она описывает, какие персональные данные обрабатываются при использовании сайта renderfox.ru (далее — Сайт), для чего, на каком основании, как долго они хранятся и как реализовать свои права. Политика принята в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Политика действует для Сайта и всех его разделов: Студии, Чата с моделями, помощников, Истории, Баланса, Профиля и Поддержки. Telegram-бот @RenderFoxAIBot работает по собственным политике и соглашению.
Сайт предназначен для лиц, достигших 18 лет. Мы не собираем намеренно данные несовершеннолетних.
2.Оператор
Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Баранов Никита Андреевич (далее — Оператор). Реквизиты и контакты приведены в разделе 15.
3.Термины
- Пользователь — человек, который пользуется Сайтом, в том числе без регистрации.
- Аккаунт — учётная запись Пользователя на Сайте.
- Соглашение — Пользовательское соглашение (публичная оферта) Сайта, опубликованное по адресу renderfox.ru/terms.
Остальные термины используются в значении 152-ФЗ.
4.Цели, данные, основания и сроки
Мы обрабатываем только те данные, которые нужны для перечисленных ниже целей, и не используем их для других целей.
4.1. Регистрация, вход и ведение Аккаунта
- Данные: адрес электронной почты, пароль (хранится только в виде хеша), отображаемое имя, изображение профиля, публичный идентификатор Аккаунта, сведения о подтверждении почты, о двухфакторной защите и о сессиях входа. При входе через Яндекс ID или VK ID — идентификатор у этого сервиса, адрес почты, имя и изображение профиля, которые сервис передал с вашего разрешения.
- Основание: исполнение Соглашения.
- Срок: пока существует Аккаунт.
4.2. Оказание услуг Сайта
- Данные: тексты запросов (промпты), загруженные файлы, выбранные модели и настройки, результаты генераций, сообщения в Чате с моделями и в разговорах с помощниками.
- Основание: исполнение Соглашения.
- Срок: оригиналы результатов хранятся 90 дней, превью и загруженные файлы — 30 дней после завершения генерации; текст запроса в карточке генерации обезличивается через 30 дней после её завершения. Сообщения Чата и разговоры с помощниками хранятся, пока вы их не удалите или пока существует Аккаунт.
4.3. Пополнение баланса и учёт Fox Credits
- Данные: сумма, способ и статус оплаты, номер заказа и идентификаторы платежа, история начислений и списаний Fox Credits (FC), применённые промокоды.
- Данные банковских карт мы не получаем и не храним: их вводят и обрабатывают платёжные сервисы.
- Основание: исполнение Соглашения; исполнение обязанностей, установленных законодательством о бухгалтерском учёте и налогах.
- Срок: 5 лет.
4.4. Реферальная программа и бонусы
- Данные: реферальный код, сведения о том, по чьему приглашению зарегистрирован Аккаунт, начисленные вознаграждения и бонусы; для однократности приветственного бонуса — сведения об использованных адресе почты и учётной записи входа в виде, который позволяет только проверить повторное получение.
- Основание: исполнение Соглашения.
- Срок: пока существует Аккаунт; записи о начислениях — 5 лет.
4.5. Привязка Telegram
- Данные: идентификатор Telegram, имя пользователя, имя и фамилия из профиля Telegram, язык интерфейса — если вы сами привязали Telegram к Аккаунту.
- Основание: исполнение Соглашения.
- Срок: пока существует Аккаунт.
4.6. Служебные письма
- Данные: адрес электронной почты.
- Цель: подтверждение почты, коды входа и восстановления, уведомления о безопасности, изменениях условий и ответы на обращения.
- Основание: исполнение Соглашения.
- Срок: пока существует Аккаунт.
4.7. Обращения в поддержку
- Данные: адрес электронной почты или имя пользователя Telegram, содержание обращения и приложенные файлы.
- Основание: исполнение Соглашения; исполнение обязанностей, установленных законом, если обращение касается персональных данных или прав потребителя.
- Срок: 3 года.
4.8. Рекламная рассылка
- Данные: адрес электронной почты и отображаемое имя.
- Основание: ваше отдельное согласие, которое даётся при регистрации и не является условием пользования Сайтом.
- Срок: до отзыва согласия.
4.9. Безопасность и работоспособность Сайта
- Данные: IP-адрес, дата и время запроса, адрес открытой страницы, страница-источник, сведения о браузере и устройстве.
- Цель: защита от атак, мошенничества и злоупотреблений, диагностика сбоев.
- Основание: законный интерес Оператора в защите Сайта и Пользователей.
- Срок: журнал веб-сервера — 14 дней, системный журнал — 30 дней.
4.10. Статистика посещений
- Данные: открытая страница, страница-источник, метки рекламной кампании из адреса, тип устройства, операционная система, браузер, размер экрана, язык и страна. IP-адрес используется только для определения страны и обезличенного идентификатора визита и в статистике не сохраняется. Если браузер передаёт сигнал «Do Not Track», статистика не собирается.
- Основание: законный интерес Оператора в улучшении Сайта.
- Срок: 12 месяцев.
4.11. Исполнение требований закона
Оператор обрабатывает и предоставляет данные, когда этого требует закон, в том числе по запросам уполномоченных органов, и в объёме, который закон допускает.
5.Чьи данные обрабатываются
- посетители Сайта;
- зарегистрированные Пользователи;
- лица, обратившиеся в поддержку или к Оператору;
- лица, сведения о которых Пользователь сам включил в запросы, файлы или сообщения.
Специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и другие) и биометрические персональные данные мы не собираем. Фотографии, которые вы загружаете, используются только для выполнения вашего запроса, а не для установления личности. Паспортные данные и номер телефона Сайт не запрашивает.
6.Как обрабатываются данные
Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Автоматические проверки могут отклонить отдельный запрос на генерацию по правилам Соглашения. Решения об ограничении или блокировке Аккаунта принимает человек, а не только автоматическая система.
8.Кому передаются данные
Мы не продаём персональные данные и не передаём их для рекламы третьих лиц. Данные получают только те, без кого услугу оказать нельзя, и только в нужном объёме:
- Поставщики моделей искусственного интеллекта — текст запроса, загруженные файлы, настройки и сообщения Чата, чтобы получить результат. Поставщики обрабатывают эти данные по своим условиям и могут использовать запросы и результаты для улучшения и обучения своих моделей. Не включайте в запросы и файлы сведения, которые вы не готовы передать, и персональные данные других людей без законного основания.
- Платёжные сервисы — сумма и номер заказа; реквизиты оплаты вы вводите непосредственно у них.
- Сервис отправки электронной почты — адрес и содержание письма.
- Поставщики хостинга и хранения данных — в объёме, необходимом для работы и резервного копирования Сайта.
- Уполномоченные органы — по основаниям и в порядке, предусмотренным законом.
При входе через Яндекс ID или VK ID данные передаёт нам этот сервис, а не наоборот.
9.Прекращение обработки
Обработка прекращается, когда достигнута её цель, истёк срок, указанный в разделе 4, отозвано согласие, на котором она основана, или удалён Аккаунт. Данные уничтожаются или обезличиваются в течение 30 дней после этого, кроме данных, которые закон обязывает хранить дольше: они хранятся до конца установленного срока и для других целей не используются. Из резервных копий данные удаляются при их плановой замене.
Чтобы удалить Аккаунт, напишите на support@renderfox.ru с адреса, указанного в Аккаунте. Мы удалим Аккаунт и связанные с ним почту, данные Telegram, файлы и сообщения в течение 30 дней. Записи об операциях с FC и платежах хранятся 5 лет.
10.Защита данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения: ограничивает доступ к данным кругом лиц, которым он нужен для работы, передаёт данные по защищённым каналам, хранит пароли только в виде хеша, предлагает двухфакторную защиту Аккаунта и ведёт резервное копирование.
При выявлении неправомерной или случайной передачи персональных данных Оператор принимает меры по устранению её последствий и уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные 152-ФЗ.
11.Ваши права
Вы вправе:
- получить сведения об обработке своих персональных данных: подтверждение факта обработки, её основания, цели и способы, сроки, перечень данных и источник их получения, сведения о лицах, которые имеют к ним доступ;
- потребовать уточнить данные, заблокировать или уничтожить их, если они неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие, если обработка основана на согласии;
- потребовать прекратить обработку данных для рекламной рассылки — она прекращается сразу после получения требования;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд.
Удаление по запросу не распространяется на данные, хранение которых требует закон, — на время, пока закон этого требует.
12.Как направить запрос
Запросы о персональных данных принимаются на support@renderfox.ru. Напишите с адреса, указанного в Аккаунте, или укажите сведения, которые подтверждают, что вы пользуетесь Сайтом, например публичный идентификатор Аккаунта.
Ответ направляется в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением. Отказ всегда мотивирован.
Отказаться от рекламной рассылки можно в любой момент: по ссылке в рекламном письме или письмом на support@renderfox.ru.
13.Изменение политики
Действующая редакция всегда опубликована на этой странице с датой вступления в силу. О существенных изменениях мы сообщаем на Сайте и по электронной почте заранее.
14.Связь с Соглашением
Порядок оказания услуг, правила использования Сайта и Fox Credits описаны в Пользовательском соглашении. При расхождении в вопросах обработки персональных данных применяется эта политика.
15.Реквизиты и контакты
Индивидуальный предприниматель Баранов Никита Андреевич
ОГРНИП 325665800127255
ИНН 662346853025
Россия, Свердловская область
Запросы о персональных данных: support@renderfox.ru
Претензии и юридически значимые сообщения: legal@renderfox.ru
Поддержка в Telegram: @RenderFoxAI_support