RenderFox AI
FC +
Войти Регистрация

Пользовательское соглашение

Обновлено 25 октября 2026 года

1.Общие положения

1.1. Это соглашение — публичная оферта индивидуального предпринимателя Баранова Никиты Андреевича (далее — Исполнитель) любому дееспособному лицу, достигшему 18 лет (далее — Пользователь), заключить договор об использовании сайта renderfox.ru (далее — Сайт) на изложенных ниже условиях (статья 437 Гражданского кодекса РФ).

1.2. Акцептом оферты является регистрация Аккаунта на Сайте любым доступным способом или оплата пополнения баланса. С момента акцепта договор считается заключённым.

1.3. Соглашение действует для Сайта. Telegram-бот @RenderFoxAIBot работает по собственным соглашению и политике.

1.4. Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности.

1.5. Ничто в соглашении не ограничивает права Пользователя, которые предоставлены ему законодательством о защите прав потребителей и не могут быть ограничены договором. Условие, противоречащее такому законодательству, не применяется.

2.Термины

  • Аккаунт — учётная запись Пользователя на Сайте.
  • Генерация — выполнение запроса Пользователя моделью искусственного интеллекта: создание или изменение изображения, видео, звука, 3D-модели или ответ модели в Чате.
  • Результат — то, что получено в ходе Генерации: файл или текст.
  • Fox Credits (FC) — внутренняя расчётная единица Сайта, описанная в разделе 5.

3.Предмет и функции Сайта

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциям Сайта: Студии генерации изображений, видео, звука и 3D-моделей, Чату с моделями, помощникам, Истории, Балансу и Профилю. Платные функции оплачиваются FC.

3.2. Генерации выполняются моделями искусственного интеллекта, в том числе моделями сторонних поставщиков. Перечень моделей, их возможности, настройки и стоимость указаны на Сайте.

3.3. Помощники Сайта («Поддержка» и «Помощник» на главной) бесплатны. Помощник может подготовить генерацию, но запускает её только сам Пользователь кнопкой подтверждения, по цене, показанной на карточке.

3.4. Исполнитель вправе добавлять, изменять и убирать модели и функции. Это не меняет условий уже оплаченных и запущенных Генераций и не уменьшает количество FC на балансе.

4.Аккаунт

4.1. Зарегистрироваться можно по адресу электронной почты и паролю или через Яндекс ID либо VK ID. Пользователь указывает достоверный адрес почты и поддерживает его актуальным.

4.2. Пользователь хранит данные для входа в тайне и может включить двухфакторную защиту. Если доступ к Аккаунту получил кто-то другой, Пользователь сообщает об этом в поддержку; Исполнитель вправе временно ограничить доступ, чтобы защитить Аккаунт.

4.3. К Аккаунту можно привязать Telegram. Привязка объединяет Аккаунт Сайта с аккаунтом Telegram-бота: баланс FC, История и операции становятся общими.

5.Fox Credits и пополнение баланса

5.1. FC — внутренняя расчётная единица Сайта для учёта оплаченного объёма услуг. FC не являются валютой, электронными денежными средствами, банковским вкладом, ценной бумагой или самостоятельным платёжным средством и используются только на Сайте и в Telegram-боте RenderFox.

5.2. Стоимость FC, доступные пакеты и способы оплаты показываются на странице пополнения до оплаты. Оплату принимают платёжные сервисы; FC зачисляются после подтверждения платежа.

5.3. Исполнитель не предоставляет функцию обмена или вывода FC в рубли или иную валюту по инициативе Пользователя. FC нельзя передать другому Пользователю. Это не ограничивает возврат денежных средств в случаях, указанных в разделе 8 и предусмотренных законом.

5.4. Срок использования FC не ограничен.

5.5. Бонусные FC начисляются бесплатно: приветственный бонус, вознаграждения реферальной программы и начисления по промокодам. Условия каждого начисления указываются на Сайте при его получении. Бонусные FC расходуются на те же услуги, но денежному возврату не подлежат. Промокод на скидку уменьшает сумму оплаты, не меняя количества зачисляемых FC.

5.6. Изменение цен моделей и стоимости FC действует только на будущее. Ранее купленные FC сохраняют своё количество.

6.Стоимость и списание FC

6.1. Стоимость Генерации зависит от модели, режима и настроек и показывается до запуска. FC списываются при запуске Генерации.

6.2. Стоимость ответа в Чате зависит от фактического объёма обработанного текста и файлов. Перед ответом на балансе временно удерживается оценка его стоимости; после ответа списывается фактическая стоимость, но не больше удержанного, а остаток удержания возвращается на баланс.

7.Результат Генерации и возврат FC

7.1. Генерация выполнена. Если Генерация успешно завершена и Результат предоставлен Пользователю, услуга в соответствующей части считается оказанной. Списанные за неё FC не возвращаются исключительно по причине несоответствия Результата художественным, стилистическим или иным субъективным ожиданиям Пользователя. Права Пользователя при недостатках оказанной услуги сохраняются в соответствии с законодательством.

7.2. Генерация не выполнена по техническим причинам. Если Результат не получен вследствие технической ошибки Сайта, недоступности модели, сбоя поставщика, невозможности доставки Результата либо иной причины, не связанной с подтверждённым отклонением запроса по правилам содержания, списанные FC автоматически возвращаются на баланс Пользователя. Особенности отклонения запросов по правилам содержания определяются пунктом 7.3.

7.3. Запрос отклонён проверкой содержания или безопасности.

7.3.1. Проверка Сайта. Если запрос отклонён собственной системой проверки безопасности RenderFox до передачи поставщику модели, списанные за Генерацию FC возвращаются на баланс Пользователя в полном объёме.

7.3.2. Проверка поставщика модели. Отдельные модели могут предусматривать оплату запуска и обработки запроса даже в случае, когда поставщик отклоняет создание Результата по правилам содержания или безопасности.

Для моделей семейств Nano Banana, Grok Imagine, Seedream и GPT Image (GPT Image 2, GPT Image 2.5 Flare, GPT Image 2.5 Sunburst), в отношении которых соответствующее условие прямо указано перед запуском Генерации, при одновременном выполнении следующих условий применяется специальный порядок расчётов:

  • запрос прошёл внутреннюю проверку RenderFox;
  • запрос был принят поставщиком модели в обработку;
  • поставщик подтвердил отказ именно по правилам содержания или безопасности;
  • Пользователь до запуска был уведомлён о возможности списания FC без предоставления Результата.

В таком случае стоимость запущенной обработки запроса, указанная Пользователю перед Генерацией, удерживается, а автоматический возврат FC не производится, независимо от того, предъявил ли поставщик RenderFox отдельную плату за обработку данного запроса. Применение этого условия не исключает возврата в случаях, предусмотренных законодательством и пунктом 7.8.

7.3.3. Остальные модели. Если запрос отклонён проверкой содержания или безопасности поставщика модели, для которой специальный порядок по пункту 7.3.2 не предусмотрен и не был раскрыт до запуска, списанные FC возвращаются в полном объёме.

7.3.4. Неоднозначные причины отказа. Технические ошибки, ограничения доступности, превышение лимитов, ошибки параметров и иные сбои не приравниваются к отказу по правилам содержания. Если причина отказа не подтверждена достаточно достоверно, специальный порядок удержания FC не применяется, а списанные FC возвращаются.

7.4. Ожидание Генерации. Если модель временно перегружена, Генерация ожидает своей очереди и затем выполняется либо завершается с применением соответствующих правил возврата FC.

7.5. Результат предоставлен не полностью. Если Пользователю предоставлена только часть предусмотренных оплаченной Генерацией Результатов, Пользователь вправе обратиться в поддержку для проверки и возврата FC за непредоставленную часть либо предъявить иные требования, предусмотренные законодательством.

7.6. Ответ Чата остановлен Пользователем. Если Пользователь самостоятельно остановил формирование ответа Чата, стоимость рассчитывается с учётом фактически предоставленной части ответа, применимых условий тарификации и обязательных требований законодательства.

7.7. Ошибочное или повторное списание. Если FC списаны ошибочно, повторно либо в размере, превышающем предусмотренную стоимость услуги, соответствующая сумма подлежит восстановлению. Пользователь может обратиться в поддержку для проверки такой операции.

7.8. Оспаривание отказа и удержания FC. Пользователь вправе обратиться в поддержку, если считает, что запрос был ошибочно признан нарушающим правила содержания, причина отказа определена неверно или FC удержаны неправомерно.

RenderFox проверяет обстоятельства обращения, включая доступные сведения о запуске запроса, результате обработки и причине отказа поставщика. Сам по себе отказ автоматической системы поставщика не считается безусловным доказательством нарушения Пользователем правил Сайта.

При выявлении ошибочной классификации, технического сбоя, неправомерного удержания или иных предусмотренных законом оснований FC возвращаются на баланс Пользователя. При наличии законных оснований для возврата денежных средств Пользователь сохраняет соответствующее право.

7.9. Применение изменений. Специальные условия удержания FC применяются только к Генерациям, оформленным после вступления соответствующих условий в силу и при условии их доведения до Пользователя до запуска. Изменения правил не являются основанием для повторного списания FC за ранее завершённые Генерации.

7.10. Права Пользователя. Положения настоящего раздела не ограничивают предусмотренные законодательством права Пользователя при неоказании или ненадлежащем оказании услуги, неправомерном списании средств, отказе от договора и в иных установленных законом случаях. Условия, противоречащие обязательным требованиям законодательства о защите прав потребителей, не применяются.

8.Возврат денежных средств

8.1. Пользователь вправе в любое время отказаться от договора (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», статья 782 Гражданского кодекса РФ). В этом случае по его заявлению возвращаются денежные средства, фактически уплаченные за неиспользованные купленные FC. Бонусные FC не возвращаются и аннулируются.

8.2. Заявление направляется на support@renderfox.ru с адреса, указанного в Аккаунте. Денежные средства возвращаются в течение 10 дней со дня получения заявления — тем же способом, которым была произведена оплата, а если это невозможно — по реквизитам, указанным Пользователем. После возврата договор прекращается, Аккаунт удаляется в порядке, указанном в Политике конфиденциальности.

8.3. Если банк по запросу Пользователя отменил платёж (chargeback), соответствующие FC списываются с баланса. Если баланс при этом становится отрицательным, доступ к платным функциям ограничивается до урегулирования.

9.Правила использования

9.1. Пользователь не вправе:

  • обходить технические ограничения, проверки безопасности и систему учёта FC;
  • пытаться получить несанкционированный доступ к Сайту, чужим Аккаунтам и данным, нарушать или перегружать работу Сайта;
  • загружать вредоносные программы;
  • использовать Сайт для создания, загрузки или распространения контента, запрещённого разделом 10.

9.2. Правила применяются к запросам, загруженным файлам, сообщениям в Чате и с помощниками, а также к Результатам.

10.Запрещённый контент

10.1. Запрещённое законодательством РФ

Запрещены материалы, распространение которых запрещено законодательством РФ, в том числе:

  • любые материалы сексуального характера с участием несовершеннолетних или сексуализирующие несовершеннолетних — без исключений;
  • пропаганда наркотических средств и психотропных веществ, способы их изготовления, приобретения и употребления;
  • информация о способах самоубийства и призывы к нему, склонение к причинению вреда себе;
  • терроризм, его оправдание и пропаганда, экстремистские материалы и символика, призывы к насилию;
  • инструкции по незаконному изготовлению оружия, боеприпасов и взрывчатых веществ;
  • мошенничество, фишинг, подделка документов, похищение учётных данных, вредоносные программы и неправомерный доступ к информации;
  • незаконное распространение персональных данных, публикация сведений о частной жизни человека без его согласия;
  • материалы, нарушающие права третьих лиц: авторские права, права на товарные знаки, право на изображение, честь, достоинство и деловую репутацию.

10.2. Дополнительные правила Сайта

Эти правила строже закона и действуют на Сайте независимо от того, запрещён ли такой контент законом. Запрещены:

  • сексуальный контент 18+: порнография, изображение половых актов, сексуализированная нагота и фетиш-контент сексуального характера. Художественная нагота без сексуального характера допускается;
  • натуралистичная жестокость: реалистичные увечья, расчленение, обнажённые внутренние органы, натуралистичные тяжёлые ранения. Кровь и вымышленное насилие без жестокой графики допускаются;
  • изображения реальных людей без их согласия, которые выдаются за подлинные, сексуализируют человека или порочат его. Сатира и пародия, которые очевидно не выдаются за подлинные, допускаются.

11.Меры при нарушениях

11.1. При нарушении правил разделов 9 и 10 Исполнитель последовательно применяет меры: отказ в выполнении запроса, предупреждение, временное ограничение доступа, блокировку Аккаунта. Мера соразмерна нарушению.

11.2. За материалы сексуального характера с участием несовершеннолетних Аккаунт блокируется сразу.

11.3. При блокировке бонусные FC аннулируются. Денежные средства за неиспользованные купленные FC возвращаются по заявлению в порядке раздела 8.

11.4. Решение об ограничении можно обжаловать через поддержку. Ответ направляется в течение 3 рабочих дней.

12.Материалы Пользователя

12.1. Загружая изображения, видео, звук, тексты и другие материалы, Пользователь подтверждает, что вправе их использовать, а при наличии в них изображения, голоса или персональных данных других людей — что у него есть законное основание или согласие этих людей.

12.2. Исполнитель использует материалы Пользователя только для оказания услуг и не получает на них никаких прав сверх необходимого для этого.

12.3. Для выполнения Генерации запрос и материалы передаются поставщикам моделей. Поставщики обрабатывают их по своим условиям и могут использовать запросы и Результаты для улучшения и обучения своих моделей. Не включайте в запросы сведения, которые не готовы передать.

13.Результаты Генераций

13.1. Исполнитель не заявляет прав на Результаты. Пользователь вправе использовать, сохранять и скачивать Результаты по своему усмотрению в пределах, допускаемых законом.

13.2. Результаты хранятся в Истории: оригиналы — 90 дней, превью — 30 дней после завершения Генерации. После этого файлы удаляются. Ответы Чата хранятся, пока Пользователь не удалит разговор.

13.3. Результаты создаются моделями искусственного интеллекта, их содержание носит вероятностный характер. Исполнитель не гарантирует, что Результат будет соответствовать субъективным ожиданиям, будет уникальным или охраняемым авторским правом. Результаты могут содержать артефакты, различаться при одинаковых запросах и быть похожими на результаты других пользователей. Возможности зависят от модели и настроек.

13.4. Исполнитель не проверяет Результаты на соответствие правам третьих лиц. Пользователь сам отвечает за законность использования Результатов.

13.5. Результаты Пользователя используются в рекламе, примерах и галереях Сайта только с его отдельного согласия.

13.6. Пункты 13.3 и 13.4 не освобождают Исполнителя от ответственности за неоказание услуги и ошибочное списание FC.

14.Обязанности и ответственность сторон

14.1. Исполнитель обязуется: предоставлять доступ к функциям Сайта, показывать стоимость до запуска Генерации, возвращать FC и денежные средства в случаях, указанных в соглашении и законе, обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой, отвечать на обращения.

14.2. Исполнитель стремится обеспечить непрерывную работу Сайта. Возможны перерывы на технические работы и из-за сбоев сторонних сервисов. Если из-за перерыва Генерация не выполнена, FC возвращаются по разделу 7.

14.3. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Исполнитель не отвечает за то, как Пользователь распоряжается Результатами, и за нарушения, совершённые Пользователем.

15.Изменение соглашения

15.1. Исполнитель вправе изменить соглашение. О существенных изменениях Пользователь уведомляется на Сайте и по электронной почте не позднее чем за 10 дней до вступления новой редакции в силу.

15.2. Новая редакция применяется к Генерациям и пополнениям, совершённым после её вступления в силу. Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он вправе отказаться от договора с возвратом денежных средств по разделу 8.

16.Срок действия и прекращение

16.1. Договор действует бессрочно с момента акцепта.

16.2. Пользователь вправе отказаться от договора в любое время по разделу 8 или удалить Аккаунт по заявлению на support@renderfox.ru. При удалении Аккаунта бонусные FC аннулируются, денежные средства за неиспользованные купленные FC возвращаются по разделу 8.

16.3. Исполнитель вправе отказаться от договора в случаях, предусмотренных законом, в том числе при блокировке Аккаунта по разделу 11.

17.Претензии и споры

17.1. Претензии направляются на legal@renderfox.ru и рассматриваются в сроки, установленные законом.

17.2. Споры разрешаются в соответствии с законодательством РФ. Пользователь-потребитель вправе обратиться в суд по правилам подсудности, установленным Законом РФ «О защите прав потребителей».

17.3. Заявления правообладателей о нарушении авторских и смежных прав принимаются на support@renderfox.ru.

18.Реквизиты и контакты

Индивидуальный предприниматель Баранов Никита Андреевич
ОГРНИП 325665800127255
ИНН 662346853025
Россия, Свердловская область

Претензии и юридически значимые сообщения: legal@renderfox.ru
Поддержка, персональные данные, заявления правообладателей: support@renderfox.ru
Поддержка в Telegram: @RenderFoxAI_support